PRIVACY POLICY

プライバシーポリシー

合同会社エルザ開発（Eruza Studio、以下「当事業」といいます。）は、お問い合わせフォーム等を通じてお預かりするお客様の個人情報を、以下の方針に従って大切に取り扱います。

1. 事業者の名称

• 名称：合同会社エルザ開発（Eruza Studio）
• 連絡先：eruza@eruza-development.com

2. 取得する個人情報

• お問い合わせフォームの送信時：お名前、メールアドレス、お電話番号（任意）、ご相談内容
• メール・LINE経由でのご連絡時：お客様がご自身で送信された内容（LINE上の表示名等を含みます）
• サーバーログ：アクセス日時、IPアドレス、利用ブラウザ・OS（不正アクセスの防止と運用上の目的のみで一時的に保持）

3. 利用目的

• お問い合わせへの回答、お見積もり提示、商談のご連絡
• 制作・運用・保守業務の遂行、納品物のご連絡
• 請求・経理・法令で定める記録保存
• サービス改善のための統計分析（個人を特定しない形）

上記の目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合は、改めて同意をいただきます。

4. 第三者提供

当事業は、次のいずれかに該当する場合を除き、お預かりした個人情報を第三者へ提供しません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、本人の同意取得が困難な場合

5. 業務委託・外部サービスの利用

業務の遂行に必要な範囲で、以下の外部サービスを利用しています。各サービスの取扱いは各社のプライバシーポリシーに準じます。これらのサービスでは、お客様の情報が日本国外のサーバーで処理される場合があります。

• Cloudflare（サイトホスティング・Turnstileによるスパム対策・お問い合わせメールの転送）／提供：Cloudflare, Inc.（米国）
• Google（Gmailでのお問い合わせ受信、Google Fontsによるフォント表示）
• LINEヤフー株式会社（LINEでのお問い合わせ受付。トーク内容を含む情報の取扱いは同社のプライバシーポリシーに準じます）

6. 安全管理措置

• 通信はSSL/TLSで暗号化しています。
• お預かりした情報は、業務に必要な担当者のみがアクセスします。
• 保存期間を過ぎた情報は、適切に削除または匿名化します。
• 万一、漏えい等が発生した場合は、関係法令に従い、必要な報告・通知等の対応を行います。

7. Cookie等の利用

当サイトは、フォーム送信時のスパム対策（Cloudflare Turnstile）等の目的で、必要最小限のCookieを利用する場合があります。広告配信を目的とした第三者Cookieは使用していません。アクセス解析ツールは現在使用しておらず、将来導入する場合は取得情報・利用目的・無効化方法を本ポリシーに追記します。

8. 開示・訂正・削除等のご請求

お客様ご本人からの、保有個人データの開示・訂正・利用停止・削除等のご請求には、本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。上記連絡先までご連絡ください。

9. 本ポリシーの改定

本ポリシーの内容は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて見直すことがあります。重要な変更がある場合は、当ページ上で告知します。

最終更新日：2026年8月12日